A FindUP
Quem somos?
A FindUP nasceu em 2015 com intuito de inovar o mercado de T.I e revolucionar o setor de Field Service no Brasil. Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de serviços de T.I. Nossa solução recorre a tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data, para oferecer a melhor experiência no atendimento e facilitar o gerenciamento da área dentro das companhias.
Diferente das empresas de field service tradicionais que atuam no Brasil, por meio de nossa plataforma, nós oferecemos um atendimento especializado em tempo recorde de até 3h, devido a nossa rede com profissionais presentes em mais de 790 cidades distribuídas por todo o país.
Por que a FindUP?
Índices de performance de Field Service: |
Equipe Própria |
Terceirizada |
Parceiros Locais |
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| Pró atividade técnica e baixo custo de deslocamento |  |
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| Padronização de valores | |
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| SLA atendido no tempo determinado | |
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| Gestão centralizada | |
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| Padronização de atendimento | |
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| Baixo custo por estação de trabalho/unidade | |
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Índices de performance de Field Service: |
Equipe Própria |
| Pró atividade técnica e baixo custo de deslocamento | |
| Padronização de valores | |
| SLA atendido no tempo determinado | |
| Gestão centralizada | |
| Padronização de atendimento | |
| Baixo custo por estação de trabalho/unidade | |
Índices de performance de Field Service: |
Terceirizada |
| Pró atividade técnica e baixo custo de deslocamento | |
| Padronização de valores | |
| SLA atendido no tempo determinado | |
| Gestão centralizada | |
| Padronização de atendimento | |
| Baixo custo por estação de trabalho/unidade | |
Índices de performance de Field Service: |
Parceiros Locais |
| Pró atividade técnica e baixo custo de deslocamento | |
| Padronização de valores | |
| SLA atendido no tempo determinado | |
| Gestão centralizada | |
| Padronização de atendimento | |
| Baixo custo por estação de trabalho/unidade | |
Índices de performance de Field Service: |
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| Pró atividade técnica e baixo custo de deslocamento | |
| Padronização de valores | |
| SLA atendido no tempo determinado | |
| Gestão centralizada | |
| Padronização de atendimento | |
| Baixo custo por estação de trabalho/unidade | |
Falaram da FindUP
A parceria com a FindUP nos deu a capacidade de atender nos lugares mais distantes em um tempo menor, crescendo exponencialmente nossa capilaridade.
Um dos principais motivos de escolher a FindUP como parceiro, foi a capilaridade. Pelo fato de ter lojas espalhadas por todo Brasil, o contingente da FindUP nos ajudou a fazer esse atendimento, reduzindo os custos significamente e com alta qualidade na entrega dos serviços.
Os principais desafios que tínhamos era a disponibilidade técnica local, além de deslocamento que gerava um custo muito alto. Desde que estabelecemos parceria com a FindUP, reduzimos custos operacionais internos e ganhamos velocidade no atendimento e, consequentemente, a satisfação do usuário cresceu na mesma proporção.
