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Central de Serviços Compartilhados
Tenha à sua disposição um ponto de contato que oferece apoio aos usuários das soluções FindUP no gerenciamento e resolução de incidentes.
Apoio operacional
Entregamos não só tecnologia, como também humanização em todos os processos.
Assertividade
Trabalhamos para que o escopo do chamado seja atendido sem quebra de SLA ou cancelamentos.
Disponibilidade
Disponibilidade de atendimento durante e depois do horário comercial, nos fins de semana e feriados.
Satisfação
O compromisso é de mitigar e resolver problemas para que não haja prejuízos para o seu negócio.
Expertise
Conte com profissionais de TI especialistas em suporte para te dar todo o apoio necessário.
Contato que impulsiona
A metodologia FindUP faz toda a diferença na gestão da sua operação. A Central de Serviços Compartilhados oferece suporte tanto no atendimento de campo, quanto no remoto.
Centralização
Resolva todos os problemas em um único lugar e com um único contato.
Relacionamento
Conte com o apoio de profissionais em constante relacionamento com você e nossos técnicos parceiros.
Economia
Reduza custos eliminando a necessidade de uma equipe interna para gerenciar incidentes nos chamados.
Presente em
todas as etapas
Do início ao fim do chamado, nossa Central de Serviços Compartilhados está à sua disposição. Basta acionar que um profissional te auxiliará.
Gestão completa
dos acionamentos
Nossa atenção está voltada para todos os seus acionamentos.
Na ocasião de qualquer situação crítica, não se preocupe! Sob a liderança de um COO, o time trará a melhor resolução para não prejudicar a sua operação.