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Check-UP dos recursos de TI

Mantenha a alta disponibilidade dos seus recursos tecnológicos com um plano de manutenção preventiva dos sistemas e infraestrutura de TI.

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Chega de dor de cabeça

Faça manutenções preventivas regulares e evite paradas inesperadas.

Disponibilidade

Prevenção de incidentes críticos, garantindo a alta performance no dia a dia.

Satisfação

Aumento da satisfação dos clientes ao contribuir para a qualidade do atendimento.

Produtividade

Sua equipe interna de TI foca em áreas estratégicas enquanto técnicos focam na manutenção.

Economia

Redução dos custos de logística, suporte e treinamento do time interno.

Agilidade

Menor SLA do mercado com atendimentos realizados em até 3h após a solicitação.

Segurança

Elimina as vulnerabilidades e assegura o funcionamento de todos os recursos.

Suporte ágil e proativo

Do início ao fim do atendimento, conte com a nossa parceria para garantir a melhor experiência da sua equipe e dos clientes.

Adesão simplificada

Sem quantidade mínima de chamados para contratação do serviço e com SLA padrão.

Sem intermediários

Simplifica e padroniza o processo de abertura dos chamados de TI em uma única plataforma.

Alta capilaridade

Disponibiliza suporte de TI para as unidades de diferentes regiões do Brasil.

Saiba mais

Manutenção para PDV

Se você é do ramo varejista, nossa solução garante performance, economia e segurança para a sua empresa em datas comemorativas especiais como Black Friday e Natal, provendo melhor experiência para os clientes e evitando paradas inesperadas.

Gestão operacional

Disponibiliza uma plataforma completa para o gerenciamento de toda a operação para manutenção do seu parque tecnológico.

Escalabilidade nos atendimentos

Oferece uma operação “plug and play” com suporte à unidades de diferentes portes, a qualquer momento e em qualquer lugar do Brasil.

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O que nosso cliente varejista tem a dizer sobre a solução

Perguntas Frequentes

Quais itens do PDV são inclusos no Check-UP?

Todos os itens de infraestrutura de TI do PDV estão inclusos. Sendo feita desde a limpeza interna e externa, organização do PDV, até a manutenção preventiva de sistemas.

É utilizado algum software para monitoramento dos dispositivos?

Não é utilizado nenhum software para o monitoramento dos dispositivos.

Posso solicitar o preenchimento de um relatório específico para os serviços de check-up?

Sim! O contratante poderá solicitar um RAT (relatório de atendimento técnico) podendo ser um material interno do contratante ou por meio da feature Audit, na qual o técnico preencherá as informações solicitadas ao fim de cada atendimento.

Quais são os serviços mais realizados em um check-up?

• Limpeza interna da CPU (Troca de pasta térmica, limpeza de memória, Limpeza do cooler e verificação de sua eficiência de rotação, remoção de excesso de poeira)

• Atualização de Drivers

• Teste de HD e Memória

• Organização de cabos;

• Verificação de Periféricos (Teclado, Gaveta, Scanner, Impressora, Balança, Pinpad)

• Verificação das conexões dos cabos

• Verificação de ponto de rede

• Limpeza de arquivos temporários

• Verificação do antivírus