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Check-UP da infraestrutura de TI
Mantenha a alta disponibilidade no ponto de vendas em datas comerciais com um plano de manutenção preventiva dos sistemas e infraestrutura de TI.
Chega de dor de cabeça no PDV
Faça manutenções preventivas regulares e garanta a disponibilidade do seu parque tecnológico.
Disponibilidade
Predição de incidentes críticos, garantindo a alta performance nas datas especiais.
Satisfação
Aumento da satisfação dos clientes ao contribuir para a qualidade do atendimento.
Produtividade
Sua equipe interna de TI foca em áreas estratégicas enquanto técnicos focam na manutenção.
Economia
Redução dos custos de logística, suporte e treinamento do time interno.
Agilidade
Menor SLA do mercado com atendimentos realizados em até 3h após a solicitação.
Segurança
Elimina as vulnerabilidades e assegura o funcionamento de todos os recursos.
Suporte ágil e proativo
Do início ao fim do atendimento, conte com a nossa parceria para garantir a melhor experiência de atendimento ao seu cliente nas datas comerciais.
Adesão simplificada
Sem quantidade mínima de chamados para contratação do serviço e com SLA padrão.
Sem intermediários
Simplifica e padroniza o processo de abertura dos chamados de TI em uma única plataforma.
Alta capilaridade
Disponibiliza suporte de TI para os PDVs de diferentes regiões do Brasil.
Gestão proativa
Garante performance, economia e segurança para a sua empresa em datas comemorativas, provendo melhor experiência para os clientes e evitando paradas inesperadas.
Gestão operacional
Disponibiliza uma plataforma completa para o gerenciamento de toda a operação para manutenção do seu parque tecnológico.
Escalabilidade nos atendimentos
Oferece uma operação “plug and play” com suporte a PDVs de diferentes portes, a qualquer momento e em qualquer lugar do Brasil.
O que nosso cliente tem
a dizer sobre a plataforma
Perguntas Frequentes
Quais itens do PDV são inclusos no Check-UP?
Todos os itens de infraestrutura de TI do PDV estão inclusos. Sendo feita desde a limpeza interna e externa, organização do PDV, até a manutenção preventiva de sistemas.
É utilizado algum software para monitoramento dos dispositivos?
Não é utilizado nenhum software para o monitoramento dos dispositivos.
Posso solicitar o preenchimento de um relatório específico para os serviços de check-up?
Sim! O contratante poderá solicitar um RAT (relatório de atendimento técnico) podendo ser um material interno do contratante ou por meio da feature Audit, na qual o técnico preencherá as informações solicitadas ao fim de cada atendimento.
Quais são os serviços mais realizados em um check-up?
• Limpeza interna da CPU (Troca de pasta térmica, limpeza de memória, Limpeza do cooler e verificação de sua eficiência de rotação, remoção de excesso de poeira)
• Atualização de Drivers
• Teste de HD e Memória
• Organização de cabos;
• Verificação de Periféricos (Teclado, Gaveta, Scanner, Impressora, Balança, Pinpad)
• Verificação das conexões dos cabos
• Verificação de ponto de rede
• Limpeza de arquivos temporários
• Verificação do antivírus