Quando falamos em técnicos de TI sob demanda, a analogia com o “Uber” surge quase automaticamente. Assim como no transporte, a ideia de conectar oferta e demanda por meio de uma plataforma levanta uma provocação imediata: é possível escalar sem … Read More
Planejamento de TI 2026: a tecnologia como motor de receita (e não mais despesa)
Durante muitos anos, o planejamento de TI foi tratado como uma obrigação técnica: manter sistemas no ar, reduzir incidentes e controlar custos. A tecnologia era vista como um centro de despesa inevitável, algo necessário para o funcionamento do negócio, mas … Read More
Gestão de equipes de TI distribuídas: o desafio de manter o SLA em filiais
Gerenciar equipes de TI que atuam em diferentes filiais é uma realidade cada vez mais comum para empresas em crescimento. Redes varejistas, operações logísticas, franquias e grupos com presença nacional precisam garantir que a tecnologia funcione de forma consistente em … Read More
Muito além do chatbot: como um agente inteligente de atendimento com IA resolve chamados sozinho
Nos últimos anos, o termo “IA no atendimento” se popularizou rapidamente. Muitas empresas passaram a afirmar que usam inteligência artificial para atender seus clientes, quando, na prática, operam apenas chatbots capazes de responder perguntas simples. Esse cenário criou uma falsa … Read More
Terceirização de TI vs. Equipe Interna: a conta na ponta do lápis para 2026
Em 2026, o cenário corporativo é marcado por uma pressão constante por eficiência financeira, previsibilidade orçamentária e decisões cada vez mais racionais. Depois de ciclos de expansão acelerada, muitas empresas entram em um momento de ajustes: cortes seletivos, revisão de … Read More
IA no Field Service em 2026: por que a hiperautomação é a palavra do ano
A transformação digital acelerada dos últimos anos levou as empresas a um novo patamar de complexidade operacional. Operações distribuídas, múltiplos sistemas, altos volumes de dados e clientes cada vez mais exigentes tornaram insuficientes os modelos tradicionais de gestão. Nesse contexto, … Read More
XLA: o que é Experience Level Agreement e como melhorar a experiência em TI
XLA (Experience Level Agreement) é um modelo de acordo que coloca a experiência do usuário no centro da gestão de serviços de TI. Em vez de medir apenas prazos, volumes ou disponibilidade técnica, o XLA busca entender como as pessoas … Read More
Edge AI: o que é inteligência artificial na borda e como aplicar
A edge AI representa uma evolução importante na forma como a inteligência artificial é aplicada no dia a dia das empresas. Diferente dos modelos tradicionais, que dependem fortemente de processamento em nuvem, a inteligência artificial na borda permite que decisões … Read More
Governança de IA: o que é, importância e como aplicar nas empresas
A governança de IA tem ganhado destaque nos debates sobre tecnologia porque se tornou um requisito fundamental em um cenário em que soluções baseadas em inteligência artificial já fazem parte de rotinas empresariais, processos internos e tomadas de decisão complexas. … Read More
BYOD: Bring Your Own Device e blockchain na TI
O modelo de BYOD (Bring Your Own Device) se consolidou como uma prática comum nas empresas nos últimos anos, impulsionado pela mobilidade, pelo trabalho híbrido e pela busca por mais flexibilidade no dia a dia corporativo. Ao permitir que colaboradores … Read More
Blockchain na TI: como a tecnologia garante segurança e rastreabilidade de dados
A adoção do blockchain no contexto de TI vem crescendo à medida que empresas passam a lidar com volumes cada vez maiores de dados, distribuídos em múltiplos sistemas, nuvens e parceiros. Em ambientes complexos, garantir que as informações sejam seguras, … Read More
Serverless: o que é e como funciona a arquitetura sem servidor
A arquitetura serverless se tornou uma das abordagens mais comentadas no universo da computação em nuvem, especialmente porque propõe um modelo no qual o time de desenvolvimento não precisa mais gerenciar servidores diretamente. Embora o nome sugira ausência total de … Read More
Runbook de TI: o que é e como automatizar respostas a incidentes
O runbook é um dos pilares da eficiência operacional em ambientes de TI. Ele reúne conhecimento estruturado, boas práticas e procedimentos padronizados para ajudar equipes a responder rapidamente a falhas e incidentes. Logo no início de uma investigação técnica, é … Read More
Gestão da inovação: o que é, por que importa e como aplicar na prática
A gestão da inovação se tornou um dos pilares mais importantes para empresas que desejam crescer de forma sustentável em um mercado cada vez mais competitivo. O avanço da tecnologia, a velocidade com que novas soluções surgem e a mudança … Read More
Data Source: o que é, tipos e como usar fontes de dados em TI
A forma como as empresas lidam com dados mudou radicalmente nos últimos anos. O volume de informações cresce em alta velocidade, e a pressão por decisões mais rápidas e embasadas transformou o data source em um dos pilares centrais da … Read More
Low Code e No Code: como acelerar a transformação digital das empresas
A transformação digital se tornou prioridade absoluta para empresas que buscam crescer em um mercado cada vez mais competitivo. A pressão por eficiência, inovação e agilidade faz com que as organizações precisem entregar soluções rapidamente, ao mesmo tempo em que … Read More
Computação neuromórfica: como chips imitam o cérebro humano
A computação neuromórfica representa uma das fronteiras mais promissoras da tecnologia atual. Diferente dos modelos computacionais tradicionais, esse campo busca replicar diretamente o funcionamento do cérebro humano para criar sistemas mais rápidos, eficientes e adaptáveis. Em vez de apenas aumentar … Read More
Soberania de dados no Brasil: o que é, importância e impacto para empresas
A discussão sobre soberania de dados no Brasil ganhou força nos últimos anos à medida que a digitalização deixou de ser apenas uma tendência e se tornou infraestrutura crítica para negócios, serviços públicos e operações multissetoriais. Hoje, o volume de … Read More
Digital Twins: o que são gêmeos digitais e como transformam empresas
A transformação digital vem revolucionando a forma como empresas lidam com processos, produtos e serviços. O avanço da inteligência artificial, da análise de dados em larga escala e da Internet das Coisas abriu caminho para conceitos que, até pouco tempo … Read More
Computação Espacial: o que é e como transformar a interação homem-máquina
Nos últimos anos, a forma como interagimos com a tecnologia passou por mudanças profundas. Se antes a interação humano-computador se limitava a telas, teclados e mouses, hoje já é possível mergulhar em experiências digitais que se misturam ao mundo físico. … Read More