CX como modelo estratégico

CX como modelo estratégico

A percepção de inovar vem se tornando cada vez mais uma constante dentro das empresas, independentemente do segmento. Entender o mercado e inovar é um fato que tem se acelerado pela transformação digital. Com a transformação digital inovar na experiencia do cliente se...
Quais são os desafios tecnológicos de 2021 e como superá-los?

Quais são os desafios tecnológicos de 2021 e como superá-los?

O último ano foi impremeditável em incontáveis aspectos, exigindo aplicação de recursos de tecnologia em negócios de vários segmentos. Considera-se que aceleramos em cinco anos o prognóstico de transformação digital, e os artifícios de tecnologia e inovação foram...
Quais são as expectativas para a TI no pós-pandemia?

Quais são as expectativas para a TI no pós-pandemia?

Indicado como uma das soluções para o confronto na economia ocasionado pela pandemia, a Tecnologia da Informação (TI) também teve a sua própria transformação para conduzir. Encarregado por impulsionar a digitalização de negócios de todos os setores, a TI, habituada a...
Field Service: 5 Tendências para o serviço de campo em 2021

Field Service: 5 Tendências para o serviço de campo em 2021

A ideia do serviço remoto não é nova, mas certamente se tornou o centro das atenções em 2020, quando muitos segmentos buscaram por soluções de atendimento sem contato, devido à pandemia da COVID-19. Os avanços na Internet das Coisas (IoT) da  inteligência...
Tendências tecnológicas para 2021

Tendências tecnológicas para 2021

Em nosso contexto atual, apesar da tecnologia estar evoluindo em um ritmo acelerado — impactando o cotidiano da população de forma geral — a COVID-19 causou efeitos significativos no mercado de tecnologia e inovação.  No entanto, não são apenas as tendências...
Qual a importância da TI para o sucesso da sua empresa?

Qual a importância da TI para o sucesso da sua empresa?

Por muito tempo, a TI nas empresas foi vista apenas como uma área que automatiza processos. Porém, o mercado passou por muitas transformações, isso gerou a necessidade de elaboração de novas estratégias, que impactassem e contribuíssem para a expansão digital das...
Inovação e transformação digital nas empresas

Inovação e transformação digital nas empresas

O cenário de pandemia deste ano causou um impacto significativo nos negócios de diversas áreas. Apesar de gerar muitas consequências na saúde e na economia, os efeitos se estenderam a diversos segmentos, causando a necessidade de restruturação com urgência em muitas...