Transforme a rotina de trabalho com a tecnologia que elimina obstáculos
Conte com a FindUP como sua parceira estratégica que integra técnicas avançadas de análise de dados e inteligência artificial em serviços e suporte de TI, embasando processos eficientes no ambiente de trabalho.
Ganhamos com a sua produtividade
Nosso objetivo é claro: eliminar chamados improdutivos e interrupções tecnológicas em suas operações de TI. Atuando de ponta a ponta, com suporte e serviços gerenciados, desde a origem do problema, garantimos uma produtividade ininterrupta aos usuários.
Nossa tecnologia atua em todas as camadas do suporte de TI
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Grandes empresas já contam com a tecnologia da FindUP
Varejo, tecnologia... não importa seu segmento. Nossa tecnologia te ajudará.
Aceleramos o suporte de TI
Entregamos uma experiência focada em resolver o problema nas primeiras fases do suporte.
Assim que o problema surge e o trabalho é interrompido, ao entrar no fluxo de suporte da FindUP, 85% a 95% dos chamados são solucionados nas camadas mais superficiais, evitando o custo com o Field Service e acelerando a retomada do trabalho.
Inteligência
Dados em tempo real sobre todos os acionamentos; Base de conhecimento própria para educação continuada e automação de atendimentos; Entrega de insights e relatórios para o auxílio da tomada de decisão da gestão de TI.
Tecnologia
Base tecnológica extensa constantemente atualizada com as últimas tendências do mercado; IA Morpheus que entrega inteligência e potencializa a produtividade dos chamados; Plataforma WEB para gestão operacional e app dedicado para técnicos parceiros.
Economia
Elimina a necessidade de deslocamento da equipe interna; Modelo de negócio econômico com a melhor relação entre custo e benefício; Ecossistema focado em resolver problemas de forma eficiente, eliminando custos com chamados improdutivos.
Capilaridade
Rede de técnicos de TI espalhadas por todo o Brasil; Soluções escaláveis que atendem empresas de todos os portes; Cobertura de filiais com profissionais in loco para resolução de problemas proativa.
Gestão e visibilidade de toda a operação
Por meio da plataforma FindUP, você realiza toda a gestão dos chamados em tempo real, com dashboards e relatórios detalhados.
Acione, acompanhe e avalie os chamados da empresa com escopo detalhado.
Acesse todas as informações dos técnicos de TI que atenderão a sua demanda.
Acompanhe relatórios e dashboards inteligentes com dados em tempo real.
Emita relatórios de consumo e extratos dos atendimentos.
Plataforma em nuvem de fácil acesso e navegação intuitiva.
Por que grandes empresas estão aderindo ao modelo FindUP?
Com a palavra: nossos clientes.
“Antes da FindUP, eu não conseguia ter um técnico em todas as cidades que temos colaboradores ou unidades. Por meio da plataforma, acompanho todo o processo do chamado, tenho alta disponibilidade de técnicos e cobertura de serviços diversos.”
José Neto
Gestor de TI na MV
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em redução de custos
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regiões contempaldas
Dezenas de filiais atendidas
“A gente tem uma capilaridade nacional, uma escalabilidade muito grande, e a FindUP entrega uma gestão online de tudo isso na tela do operador. Temos a empresa como mais do que uma prestadora de serviços, mas como parceira na resolução de problemas de TI.”
Rafael Zorzete
Diretor de Serviços e Operações na Linx
Visibilidade na tela do operador
Alta capilaridade com a rede de técnicos
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