Alocação inteligente
O nosso sistema não envia só o técnico mais próximo, envia o melhor técnico. Cruzamos a geolocalização da sua filial com a especialidade exata exigida pelo incidente.
A nossa rede opera conectada ao app que garante padronização, agilidade e rastreabilidade de ponta a ponta em cada visita técnica.
Acionamento imediato do técnico mais próximo com a habilidade exigida.
O profissional chega ao local sabendo o escopo exato e o ferramental necessário.
Auditoria completa com check-in e check-out via geolocalização.
Avaliação de performance exigida ao final de cada atendimento.
Nosso módulo exclusivo de capacitação garante que cada profissional domine o seu ambiente antes mesmo de ser acionado para o primeiro chamado.
Criamos trilhas de aprendizado específicas para os sistemas, equipamentos e processos da sua empresa.
Os técnicos só são liberados para o seu projeto após concluírem e serem aprovados nas capacitações.
Garanta que unidades em diferentes locais recebam exatamente o mesmo nível de excelência técnica.
Treinamentos realizados em ambiente seguro, garantindo total confidencialidade dos dados sensíveis.
Cobertura nacional e expertise técnica para qualquer desafio
Alcance nacional garantido
De grandes centros urbanos a filiais em locais remotos. A nossa rede garante que nenhuma unidade da sua empresa fique desamparada, entregando o mesmo padrão de atendimento em qualquer região do país.
Manutenção e break/fix
Resolução ágil para falhas físicas do dia a dia. Realizamos troca de peças, formatação, diagnóstico avançado de hardware e substituição de periféricos para reduzir a zero o tempo de máquina parada.
Projetos de rollout e IMAC
Capacidade operacional robusta para suportar o seu crescimento. Executamos atualizações massivas e implantações simultâneas de equipamentos em dezenas de filiais ao mesmo tempo, sem sobrecarregar a sua TI.
Infraestrutura e redes
Suporte presencial que vai além da estação de trabalho. Atendemos chamados de configuração de roteadores, switches, adequação básica de cabeamento e manutenção de sistemas de automação comercial (PDVs).
Como a FindUP garante a qualificação e padronização dos técnicos na ponta?
A minha empresa corre algum risco de passivo trabalhista?
Como é garantida a segurança da informação e a confidencialidade no acesso às minhas filiais?
Como a plataforma escolhe qual técnico vai até a minha empresa?
E se o técnico encontrar um problema complexo que não estava no escopo inicial?
E se o técnico precisar comprar uma peça ou material que não estava previsto no chamado?
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