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Suporte de TI remoto

Conte com profissionais de TI especializados para gerir e atender a fila de chamados de suporte remoto da sua empresa.

Fale com um especialista

Mais agilidade na resolução

Dispense a necessidade de uma equipe interna para o suporte de TI remoto.

Produtividade

Filtre de acordo com os níveis de complexidade e zere a fila de chamados com mais rapidez.

Disponibilidade

Técnicos de TI à disposição para um suporte diário.

Expertise

Equipe de técnicos parceiros constantemente avaliados por sua expertise e indicadores de satisfação.

Economia

Redução de custos com valor fixo por chamado.

Confidencialidade

Garantia de confidencialidade em relação aos processos e dados sensíveis da empresa.

Segurança

Mitigação de problemas de segurança como ataques e vulnerabilidades na TI.

Expertise em atendimento

Aproveite os benefícios de contar com a FindUP para manter um suporte de TI remoto com qualidade.

Menor SLA do mercado

Mantém o menor SLA do mercado graças à tecnologia e expertise operacional da FindUP.

Suporte operacional

Disponibiliza uma equipe para o acompanhamento e suporte aos chamados em tempo real.

Conhecimento empresarial

Entrega um atendimento feito por quem tem experiência com empresas de grande porte.

Saiba mais

Sob demanda

Seja em projeto ou sob demanda, conte com técnicos de TI para atender os chamados de suporte remoto. Você que escolhe o melhor formato para sua empresa.

À sua disposição

Tenha uma equipe sempre à sua disposição para atendimentos remotos em caso de contratação recorrente. Os profissionais são treinados de acordo com os processos do negócio.

Zere a fila de chamados

A equipe interna não dá conta de todos os chamados de suporte de TI remoto? Conte com toda a expertise e metodologia da FindUP para zerar a fila de chamados.

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Perguntas Frequentes

Os técnicos de TI que atendem os chamados são exclusivos para minha empresa?

Dependendo do escopo do seu projeto e modalidade de contratação, a FindUP pode designar uma equipe de técnicos exclusiva que atenderá apenas chamados da sua empresa.

O valor do UP para chamados de campo é o mesmo para os remotos?

Há uma diferença no valor do UP entre os chamados de campo e remoto, barateando o custo dos atendimentos à distância.

Como é feita a homologação dos técnicos de TI que atenderão os chamados remotos?

A homologação dos técnicos de TI é feita de acordo com as diretrizes da empresa com garantia de confidencialidade e segurança.