O que são prompts em IA e como usá-los para obter melhores resultados

Se você já utilizou ferramentas de inteligência artificial como ChatGPT, MidJourney ou Bard, provavelmente já ouviu o termo “prompts”. Mas afinal, o que significa essa palavra que está em destaque no mundo da tecnologia?

Muito mais do que um simples comando, o prompt funciona como a ponte entre o ser humano e a máquina, guiando a IA a entregar resultados mais próximos do que realmente se espera. Aprender a criar bons prompts deixou de ser apenas uma curiosidade tecnológica e se tornou uma habilidade estratégica para negócios que buscam eficiência, inovação e vantagem competitiva.

Nesse artigo, vamos explicar o que são prompts, como usá-los de forma eficaz e trazer exemplos práticos para CIOs e gestores de TI.

O que é um Prompt?

Na prática, o prompt é a forma como o usuário conversa com a inteligência artificial. Pode ser uma frase curta, uma pergunta ou até um contexto detalhado. Quanto mais claro e bem construído for o prompt, mais precisa será a resposta da IA.

Exemplo:

• Prompt simples: “Explique o que é inteligência artificial.”
• Prompt elaborado: “Explique o que é inteligência artificial em até 200 palavras, usando exemplos do cotidiano e linguagem simples, como se fosse para um estudante do ensino médio.

No segundo caso, a instrução direciona melhor o modelo e gera uma resposta mais alinhada à necessidade do usuário.

Por que os prompts são tão importantes em IA?

• Definem a qualidade da resposta: a saída depende diretamente da clareza do comando.
• Aumentam a produtividade: prompts bem estruturados reduzem retrabalho e refinamentos.
• Permitem personalização: é possível guiar a IA para responder no tom, formato e profundidade desejados.
• Exploram o máximo do modelo: usar boas práticas de prompting ajuda a revelar o real potencial da ferramenta.

Tipos de prompts

• Prompts diretos: instruções simples e objetivas (Ex.: “Escreva um e-mail de agradecimento para um cliente.”).
• Prompts contextuais: fornecem mais detalhes para orientar a resposta (Ex.: “Escreva um e-mail de agradecimento para um cliente que participou de uma reunião de vendas sobre TI.”).
• Prompts passo a passo: pedem à IA que siga uma estrutura definida (Ex.: “Liste em tópicos os passos para implementar um projeto de transformação digital.”).
• Prompts criativos: usados em geração de imagens, histórias ou brainstorms.

Como criar prompts eficazes?

Criar um bom prompt não é só escrever uma pergunta, é guiar a inteligência artificial para que entregue exatamente o que você precisa. Abaixo, um passo a passo prático para melhorar seus resultados:

1. Seja específico

Evite comandos vagos como “explique nuvem”. Quanto mais claro for o pedido, mais relevante será a resposta.

Exemplo: “explique o que é computação em nuvem em até 150 palavras, destacando benefícios para pequenas empresas.”

2. Forneça contexto

A IA precisa de informações adicionais para compreender melhor a sua intenção. Dê detalhes sobre cenário, público ou objetivo.

Exemplo: “escreva uma mensagem de boas-vindas para novos colaboradores de uma empresa de tecnologia que valoriza inovação e colaboração.”

3. Defina formato e tom

Indique se deseja uma lista, parágrafo, guia passo a passo ou até storytelling. Também vale indicar o tom: formal, técnico, descontraído, inspirador.

Exemplo: “liste em tópicos os principais desafios da segurança de TI em empresas de varejo, usando uma linguagem simples e acessível.”

4. Inclua restrições

Limite o número de palavras, defina público-alvo ou peça referências. Isso ajuda a IA a entregar respostas mais direcionadas e usáveis.

Exemplo: “crie um resumo de até 100 palavras sobre o impacto da inteligência artificial em finanças, voltado para CIOs.”

5. Revise, itere e ajuste

Nem sempre o primeiro resultado será perfeito. Reforce ou ajuste seu prompt com feedbacks até chegar à resposta desejada.

Se a primeira resposta for muito técnica, peça: “explique novamente em linguagem simples, como se fosse para um estudante de ensino médio.”

Exemplos de prompts para CIOs e Gestores de TI

1. Planejamento estratégico

• “Liste as principais tendências de TI que podem impactar [setor da minha empresa] nos próximos 12 meses.”
• “Crie um plano de transição de sistemas legados para soluções em nuvem em formato de cronograma trimestral.”

2. Gestão de orçamento

• “Sugira como distribuir um orçamento anual de TI de R$ 5 milhões entre infraestrutura, segurança, inovação e suporte.”
• “Crie um argumento executivo para justificar aumento de 15% no orçamento de TI em 2026.”

3. Suporte e operações

• “Gere um runbook para resposta a incidentes de segurança envolvendo vazamento de credenciais.”
• “Sugira indicadores de XLA para medir a experiência dos usuários em suporte de TI.”

4. Segurança da informação

• “Crie uma política resumida de boas práticas de segurança digital para colaboradores remotos.”
• “Liste os 5 principais riscos de cibersegurança para empresas de médio porte e como mitigá-los.”

5. Inovação e produtividade

• “Explique como aplicar inteligência artificial em um service desk corporativo para reduzir tempo de resolução de chamados.”
• “Sugira 3 casos de uso de automação em TI que tragam ROI rápido em até 6 meses.”

Prompts e o futuro da IA

À medida que as soluções de IA avançam, o prompt engineering (ou engenharia de prompts) se torna uma habilidade estratégica. Empresas já buscam profissionais capazes de criar prompts complexos para treinar modelos, gerar insights de negócios e otimizar operações.

Dominar prompts não é apenas saber “o que perguntar”, mas sim como perguntar para obter respostas que realmente agreguem valor.

Conclusão

Os prompts são a chave para extrair o melhor das inteligências artificiais. Seja para escrever um texto, gerar imagens, apoiar decisões de negócio ou até estruturar processos internos, entender como construir prompts eficazes é um diferencial competitivo que impacta diretamente na produtividade e na inovação das empresas.

Mais do que uma habilidade técnica, saber criar prompts se tornou uma competência estratégica para líderes e equipes que desejam explorar todo o potencial da IA no dia a dia.

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